Desenvolvedor de Negócios
A Shopkit é uma solução 100% portuguesa de criação de lojas online que permite a qualquer negócio melhorar a sua presença digital, automatizar os processos de gestão e, sobretudo, aumentar as vendas. Com milhares de lojas online criadas, somos a plataforma de e-commerce líder em Portugal.
O nosso objetivo é criar experiências únicas para os nossos clientes, através da personalização das suas lojas online e do suporte completo à sua equipe. Se você está procurando por um desafio emocionante e quer fazer parte de uma equipa inovadora, esta vaga pode ser o seu destino!
Missoes:
* Acompanhar de forma activa a loja online e o negócio do cliente;
* Acompanhar o cliente no processo de criação e configuração da loja online;
* Servir de ponte entre o cliente e a equipa de suporte para resolver dúvidas, dificuldades ou problemas;
* Realizar demonstrações da Shopkit, personalizadas para cada cliente, incluindo funcionalidades específicas ou complexas da plataforma;
* Fornecer serviços de pós-venda, incluindo onboarding personalizado;
Habilidades e Qualificações:
* Experiência mínima de 1 ano em gestão de contas (B2B ou SaaS);
* Experiência comprovada na gestão de carteira de clientes estratégicos;
* Experiência em processos de onboarding e acompanhamento pós-venda;
* Experiência com CRM Pipedrive;
* Excelente capacidade de comunicação, negociação e apresentação;
* Capacidade de construir relações de longo prazo com clientes;
* Perfil orientado para resultados e resolução de problemas;
* Capacidade analítica para trabalhar com dados e KPI de desempenho;
* Capacidade de gerir prioridades e trabalhar de forma autónoma;
* Interesse ou experiência na área de e-commerce;
* Fluente em inglês e português;
Benefícios:
* Contrato;
* Revisões anuais de salário;
* Bónus anual de produtividade;
* 27 dias de férias;
* Seguro de saúde e dentário;