Detalhe da Oferta:
Seu ambiente de trabalho
Evolua em um ambiente de trabalho onde o conforto anda de mãos dadas com o desempenho: temos o compromisso de fornecer aos nossos funcionários equipamentos profissionais de qualidade que oferecem maior autonomia e facilidade de uso. Nosso espírito pioneiro nos incentiva a adotar inovações que melhoram o conforto de trabalho de nossas equipes e permitem que elas se concentrem no que é essencial: o relacionamento com nossos clientes. Cada um de nossos resorts recebe uma dezena de nacionalidades, tanto de clientes quanto de funcionários, o que nos dá a oportunidade de entrar em contato com uma grande variedade de culturas! O Club Med está empenhado em proteger o planeta diariamente em nossos departamentos por meio de uma série de compromissos que esperamos estender à maioria de nossos Resorts, como a redução do uso de plástico, o uso de garrafas de vidro ou garrafas de água de alumínio, etc.
Você é
- Discreto(a) e organizado(a): você faz com que nossos clientes se sintam em casa.
- Atencioso(a), você oferece um serviço personalizado e uma experiência única para cada cliente
- Meticuloso(a), seu senso de serviço é impecável e você tem senso de detalhes.
- Domina o frances e bons conhecimentos de ingles
Você deverá
- Usufruir de equipamentos profissionais de alta qualidade e inovações para garantir condições de trabalho confortáveis e maior autonomia
- Ser responsável pela manutenção e limpeza do resort (600 a 1500 clientes)
- Verificar a limpeza dos quartos e das áreas comuns e informar qualquer falha ao departamento de manutenção
- Estar totalmente familiarizado com o resort e trabalhar em colaboração com os departamentos relevantes (recepção, lavanderia, serviço de bufê)
- Gerenciar a equipe de manutenção (30 a 50 funcionários)
- Antecipar e responder às diversas exigências e necessidades dos clientes
- Elaborar os cronogramas da equipe do andar de acordo com a ocupação dos quartos
- Monitorar os níveis de estoque, identificar as necessidades de suprimentos e fazer pedidos ao gerente de estoque e suprimentos
- Verificar se o trabalho é realizado de acordo com os padrões de qualidade de primeira linha do Club Med
- Garantir a qualidade dos serviços, a conformidade com as regras de saúde e segurança do Club Med e a manutenção da propriedade
- Unir e motivar suas equipes em torno de objetivos definidos e apoiá-las em seu desenvolvimento.
Ao se tornar Governanta, você poderá se beneficiar das infraestruturas e atividades oferecidas pelo Club Med. Se tiver vontade, poderá até subir no palco para mostrar seus talentos!
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