Sobre Nós: Somos um Agente Autorizado Vodafone Business consolidado no mercado. A nossa equipa comercial está em crescimento e necessita de um suporte operacional robusto para garantir que as soluções vendidas são implementadas com rapidez e zero erros.
A Função: Procuramos um(a) Técnico(a) de Backoffice que seja o braço direito da nossa força de vendas. Não terás objetivos comerciais, mas sim objetivos de eficiência e qualidade na execução. Serás responsável por traduzir os contratos fechados em serviços ativos nos sistemas da Vodafone.
Responsabilidades Chave:
* Implementação em Siebel: Carregamento e submissão de contratos empresariais (novas ativações, portabilidades, renovações) no sistema Siebel da Vodafone.
* Gestão de Tarifários: Análise e implementação de alterações de tarifários móveis e fixos, garantindo a correta aplicação de descontos e campanhas B2B em vigor.
* Tratamento de Pendentes: Acompanhamento do ciclo de vida do pedido (order tracking) e resolução célere de incidências de aprovisionamento ou erros de sistema.
* Validação Documental: Garantir a conformidade de toda a documentação contratual antes da submissão.
Requisitos Obrigatórios (Fatores Eliminatórios):
* Experiência mínima de 1 ano em funções de Backoffice/Apoio Comercial no setor das telecomunicações.
* Domínio comprovado do sistema SIEBEL (Vodafone) e plataformas satélite.
* Conhecimento da oferta comercial atual e legada da Vodafone Business (Voice, Data, IoT, One Net).
* Elevada capacidade de organização, atenção ao detalhe e resistência ao stress.
Oferecemos:
* Contrato de Trabalho direto com a empresa.
* Vencimento base compatível com a experiência demonstrada + Subsídio de Alimentação.
* Integração numa equipa estável onde o teu conhecimento técnico é altamente valorizado.
* Formação contínua sobre novos produtos.
Candidatura: Se dominas o Siebel e procuras uma função de backoffice estável, envia o teu CV atualizado para com a referência "BO_VODAFONE".
Tipo de oferta: Período Integral
Pagamento: 1 000,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Trabalho remoto
Pergunta(s) de seleção:
* Tem experiência profissional na área de telecomunicações com a Vodafone?
* Reside no Distrito do Porto ou Aveiro?