Descrição da Função
A Empresa que Irá Integrar
Irá juntar-se a uma empresa com uma forte presença internacional e um modelo de expansão baseado em franchising.
A Sua Nova Função
Assumirá a função de Franchise Implementation, atuando como principal ponto de apoio e coordenação durante todo o processo de implementação de novos franchisados em vários países.
A sua função combina gestão de relações, organização, comunicação e coordenação interna, garantindo que cada franchisado dispõe de tudo o que necessita para lançar a sua operação com sucesso.
As suas principais responsabilidades incluem:
Priorização e gestão de contactos com franchisados, brokers e equipas comerciais.
Atuação como ponto de contacto principal para brokers e parceiros.
Realização de *check-ins* regulares e avaliações da relação com brokers.
Manutenção de registos atualizados e detalhados das interações.
Acompanhamento dos franchisados durante todo o processo de onboarding.
Explicação de contratos de franchising e diretrizes operacionais.
Facilitação da comunicação entre franchisados e departamentos internos.
Apoio no desenvolvimento e entrega de programas de formação.
Resposta a questões do dia a dia de franchisados e parceiros.
Monitorização do progresso de cada implementação, garantindo o cumprimento de prazos.
Atualização de informação, documentação e páginas web relacionadas com franchising.
Colaboração com equipas internas para garantir alinhamento com a estratégia de expansão.
Acompanhamento de métricas, progressos e potenciais problemas, assegurando resolução rápida.
O Que Precisa para Ter Sucesso
Fluência em inglês (obrigatório) e conhecimentos de francês (valorizado).
Excelentes capacidades de comunicação, tanto com stakeholders externos como com equipas internas.
Forte organização, atenção ao detalhe e capacidade de gerir múltiplas prioridades.
Aptidão para construir relações de confiança com franchisados e parceiros.
Autonomia e capacidade de resolução de problemas, sempre focado(a) no objetivo final.
Conhecimento — ou vontade de aprender — sobre sistemas e operações de franchising.
Domínio das ferramentas Microsoft Office e de sistemas CRM.
Experiência anterior em funções de apoio ao franchising ou áreas relacionadas é uma vantagem.
O Que a Empresa Pode Oferecer
Uma função estratégica num processo de expansão internacional.
Oportunidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem.
Interação diária com equipas multiculturais e parceiros globais.
Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para resultados.
Ferramentas, processos e formação que o(a) irão ajudar a desenvolver competências essenciais.
Possibilidade de adquirir experiência sólida em franchising e gestão de operações internacionais.
» Licença 354
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