Sou uma empresa: Hotel Marquês de Pombal
O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um/uma Agente de Reservas para o seu Departamento Comercial. Reportando à Direção Comercial tem como principais funções: - Gestão das Reservas Individuais (Directas, Corporate, Integradas, TO) – verificação de integração - Introdução e conferência de reservas no PMS - Gestão da Caixa do e-mail - Gestão de No-Shows e cancelamentos tardios - Controle de stocks de quartos contratados em allotment - Gestão da base de dados de empresas e agências - Resposta aos pedidos dos hóspedes nas extranets e através do e-mail - Atendimento telefónico Deverá ter experiência na função.
Requisitos : - Formação académica e/ou profissional na área (preferencial) - Bom nível de inglês (será valorizado o conhecimento de outros idiomas) - Dinamismo e espírito de equipa - Motivação para desenvolvimento de carreira - Organização e metodologia - Simpatia e gosto pelo contacto com o cliente - Forte componente de Relações Públicas - Experiência de pelo menos 1 ano em Recepção/Reservas