Na Intelcia Shared Services, reconhecemos que o talento técnico e humano é essencial para construir soluções robustas e inovadoras. Trabalhamos com os melhores profissionais para entregar valor real aos nossos clientes. Neste momento, procuramos um(a) Deployment Engineer N2 - SIP/VOIP para integrar a equipa de um cliente internacional de referência no setor das Telecomunicações. Se tens paixão por VoIP e queres evoluir num ambiente tecnológico exigente, esta vaga é para ti.
A empresa que o(a) irá contratar:
* Multinacional tecnológica com foco em comunicações unificadas (UC) e infraestruturas de voz;
* Local de trabalho: Lisboa (formato híbrido disponível).
Principais responsabilidades:
* Instalação e configuração de plataformas VoIP (IPBX, SBC, SIP Gateways);
* Configuração de serviços SIP e integração com infraestruturas de rede;
* Gestão e implementação de processos de portabilidade numérica com operadores;
* Execução de testes funcionais e validações antes do go-live;
* Suporte técnico de Nível 2: diagnóstico e resolução de incidentes VoIP complexos;
* Colaboração estreita com equipas internas e apoio na formação técnica de utilizadores;
* Criação e atualização de documentação técnica;
* Monitorização de soluções VoIP e suporte ao processo de escalamento técnico (N3).
Requisitos técnicos:
* Licenciatura ou Mestrado em Informática, Redes ou Telecomunicações (ou equivalente);
* Certificações preferenciais: CCNA/CCNP Collaboration, ACIS/ACSS LAN/WAN, SIP School;
* Conhecimentos avançados em VoIP, SIP, UC, redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, QoS, Firewalls, NAT;
* Experiência com plataformas de monitorização (Wireshark, Syslog, SNMP, etc.);
* Experiência na gestão de SBCs e SIP Gateways;
* Conhecimento de processos de portabilidade numérica;
* Domínio de ferramentas como Jira, Confluence e Excel avançado (macros/VBA);
* Familiaridade com processos ITIL (incidentes, mudanças, problemas).
Competências pessoais:
* Capacidade de organização e forte orientação para o cliente;
* Excelente comunicação em francês e inglês (oral e escrita);
* Flexibilidade, vontade de aprender e espírito de equipa;
* Proatividade e foco na resolução de problemas técnicos.
O que a empresa oferece:
* Formação técnica contínua e acesso a certificações relevantes;
* Ferramentas de trabalho de ponta;
* Plano de carreira estruturado com reais perspetivas de evolução;
* Participação em projetos inovadores com exposição internacional;
* Ambiente de trabalho colaborativo, exigente e enriquecedor.
Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!
Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.