Beschrijving van de functie
Jouw rol is om een positieve ervaring te creëren voor klanten door hun vragen en problemen op te lossen.
Verantwoordelijkheden
* Klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant en een positieve relatie met het merk te garanderen.
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
We zoeken iemand met:
* Erfaring met online advertentieproducten (bij voorkeur).
* Basis computervaardigheden.
* Moet minimaal B2-niveau Engels spreken.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend.
* In staat om klantproblemen op te lossen.
Competenties
We zoeken mensen die:
* Geïnteresseerd zijn in klantenservice.
* Strenge service waarden hebben.
* Hoge kwaliteit wilt leveren.
* Erfaren zijn met customer service systemen.
Voorwaarden
De gekozen kandidaat moet over het volgende beschikken:
* Tot 5 jaar werkervaring in de winkelbranche.
* Ook andere competenties waarvan we denken dat je ze nodig hebt, zullen wellicht worden gebruikt.