Técnico de Informática/Helpdesk Júnior (M/F) - Coimbra/Leiria - 145/2025
Descrição da Função
A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do Grupo MCOUTINHO. Com mais de 69 anos de experiência no retalho automóvel, somos uma equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Procuramos candidatos criativos e irreverentes para integrar a equipa de Sistemas de Informação, especialmente na equipa de Helpdesk que oferece suporte informático aos utilizadores do Grupo.
As responsabilidades incluem:
1. Garantir a assistência e o bom funcionamento do parque informático;
2. Gerir pedidos através de ferramenta de gestão de tickets, apresentar soluções, solucionar problemas e manter a base de dados de conhecimento atualizada;
3. Configurar sistemas informáticos a nível de hardware e software;
4. Interagir com clientes internos e resolver problemas de infraestrutura (redes, computadores, periféricos, servidores);
5. Colaborar com entidades de outsourcing que prestam serviços à empresa;
6. Otimizar as ferramentas disponíveis aos colaboradores;
7. Pesquisar novas soluções, práticas e inovadoras para os problemas, com uma visão criativa.
Requisitos:
* Curso superior na área de Informática (preferencial);
* Experiência profissional mínima de 1 a 2 anos;
* Conhecimentos em instalação e manutenção de sistemas Microsoft;
* Conhecimentos de hardware;
* Administração de sistemas (Gestão de Servidores Windows/Linux, Active Directory, Office365, configurações de redes IP);
* Dinâmico, com espírito de iniciativa e proatividade;
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
* Organizado e responsável;
* Inglês fluente;
* Carta de condução B;
* Residência em Coimbra, Leiria ou regiões próximas;
* Disponibilidade para deslocações.
Se o teu perfil corresponde aos nossos requisitos, participa e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:
* Integra um grupo nacional de referência;
* Valorizamos o teu talento com formação contínua e possibilidades de progressão;
* Oferecemos um bom ambiente de trabalho e uma equipa focada na inovação.
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