Descrição da oferta de emprego de Gestor de contas em LisboaRecrutamos Gestor de Sinistros Automóvel (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor de Auditoria e Serviços de Consultoria para a gestão segura e sustentável de ativos, processos e pessoas, localizada em Lisboa.
A pessoa selecionada irá realizar as seguintes funções:- Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;
- Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;
- Decidir sobreasresponsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;
- Cumprir asdiretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;
- Cumprir osníveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
- Elaborar ecomunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;
- Identificar ereportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.
Função:Gestor de contas
Requisitos:- Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);
- Capacidadedeplaneamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;
- Orientaçãopara o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;
- Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.
Formação:- Escolaridade ao nível do 12o ano.
Línguas:- Português falado e escrito corretamente;
- ConhecimentosdeInglês (obrigatório);
- ConhecimentosdeEspanhol e/ou Francês (preferencial).
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