We zoeken een enthousiaste klantenservicemedewerker voor onze Food Delivery App!
Werk in Lissabon en geniet van de beste plekken om te wonen, met volledige verhuisondersteuning.
Het bedrijf biedt ook een jaarlijkse vlucht naar je thuisland, zorgverzekering vanaf dag één en refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives.
Jouw rol
Je bent verantwoordelijk voor klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers. Je komt creatieve oplossingen voor hun problemen en garandeert een positieve service-ervaring door middel van verbale communicatie.
Vereisten
Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels; Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
Een uitstekende communicator met probleemoplossende vaardigheden en de capaciteit om de richting van het gesprek met klanten te beheersen en te sturen;
De belangrijkste taken
Telefonisch, per e-mail of via chat klantenondersteuning aanbieden; Klanten tevredenheid bewerkstelligen; Positieve relaties met klanten opbouwen en onderhouden.
Prestaties
Klanttevredenheid; Probleemoplossende vaardigheden; Communicatieve vaardigheden;
Bijdrage
Met jouw sterke communicatieve vaardigheden dragen wij bij aan het behalen van klanttevredenheid!
Beloningen
Verhuisondersteuning; Vlucht naar je thuisland; Zorgverzekering; Refer a Friend-programma.