Na WPP, estamos à procura de um Diretor de Conta para Serviço a Cliente, da área da Comunicação e Publicidade, para liderar uma equipa com grande componente estratégica, digital e criativa. Procuramos um perfil sénior, com capacidade para trabalhar projetos de Comunicação 360º inovadores e rentáveis, para conquistar novos clientes (New Business) e aplicar tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial. Este Diretor de Conta deve ainda ter capacidade para gerir e integrar equipas.
Principais responsabilidades:
* Liderança e Desenvolvimento de Equipa: Liderar, inspirar e desenvolver as equipas criativa e de serviço ao cliente, promovendo excelência, colaboração e rigor, com foco na rentabilidade dos projetos e qualidade criativa. Gerir recursos humanos, ao manter o espírito e o bem-estar da equipa.
* Gestão Estratégica de Clientes e Negócio: Desenvolver e gerir relações estratégicas com clientes. Identificar e concretizar oportunidades de desenvolvimento de negócio e de cross-selling.
* Desenvolvimento de Novo Negócio (New Business): Liderar a preparação e apresentação de pitches e propostas vencedoras, integrando estratégia, criatividade e impacto comercial.
* Estratégias de Comunicação Integradas: Atuar como ponte entre as necessidades do cliente e a visão criativa, garantindo o desenvolvimento e adoção de estratégias 360º inovadoras (digital, social media, multiplataforma).
* Inovação e Tecnologia: Utilizar Inteligência Artificial para otimizar estratégias, inspirar soluções criativas e gerar valor comercial.
* Performance e Otimização de Recursos: Monitorizar a performance financeira das contas, assegurando a rentabilidade. Otimizar a alocação de recursos e processos para entrega de projetos com eficiência e alto impacto.
Requisitos essenciais:
* Experiência Profissional: Mínimo de 12 anos comprovados em agência de Comunicação, Marketing e Publicidade, com forte experiência em New Business e gestão de contas.
* Formação Académica: Licenciatura em Marketing, Publicidade, Comunicação, Gestão ou áreas criativas relevantes.
* Liderança: Capacidade comprovada de liderar, inspirar e desenvolver equipas.
* Visão de Negócio: Forte sentido de negócio, com experiência em gestão orçamental, rentabilidade e negociação.
* Inovação: Paixão pela indústria da Comunicação, suas tendências e experiência/interesse na aplicação de IA e outras tecnologias emergentes.
* Comunicação: Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita em Português e Inglês (fluente).
* Foco no Cliente: Habilidade para construir relações sólidas e antecipar necessidades.
O que oferecemos na WPP:
* Integrar um grupo de Comunicação líder global, dinâmico e inovador, com forte influência na direção criativa e estratégica.
* Um papel com elevado impacto onde poderás moldar o teu percurso, valorizado pela tua visão de negócio e criatividade.
* Acesso a tecnologias de ponta (especialmente IA), projetos desafiadores 360º para marcas líderes e oportunidades de New Business.
* Cultura de agência que valoriza criatividade, colaboração, proatividade, inovação, rigor comercial e bem-estar.
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