Administrativo – Serviços Académicos (m/f) Universidade Lisboa, Portugal O nosso cliente é uma empresa de referência no sector do ensino Superior e pretende reforçar a sua estrutura com um(a) Administrativo Serviços Académicos. Responsabilidades: Apoio na normal atividade do trabalho de back office dos Serviços Académicos. Gestão da informação dos processos de estudantes com toda a documentação inerente e garantia que todos os estudantes cumprem os requisitos necessários; Introdução e validação de dados no sistema de Gestão Escolar nos processos académicos dos estudantes; Gestão de pedidos resposta a estudantes pelo canal online e eventualmente pelo canal telefónico; Emissão de diversos tipos de documentação referentes ao estudante ou oferta formativa; Relação com o corpo docente e coordenações de cursos; Atendimento ao Estudante presencial para esclarecimentos, informações, inscrições, outros, em alturas de pico de atendimentos presenciais; Requisitos: Habilitações literárias - preferencialmente licenciatura Experiência prévia em funções administrativas – Backoffice e/ou frontoffice Domínio das ferramentas do Microsoft Office na ótica do utilizador nomeadamente Word e Excel; Experiência no manuseamento da ferramenta CRM Idiomas: Inglês; valoriza-se o Espanhol Organizado(a); Orientação para o cliente; Discurso coerente e fluído; Responsabilidade e resiliência; Proatividade e espírito de iniciativa Gosto e aptidão pelo contacto com o cliente.