Junta-te à Ytech!
Na Ytech, vivemos e respiramos tecnologia.
A nossa missão?
Transformar desafios em soluções e reinventar o futuro todos os dias.
Fundada em ****, somos uma start-up tecnológica nas áreas de IT e Telecomunicações, com uma ambição clara: desafiar o status quo, quebrar padrões e criar impacto real através da inovação.
O desafio que temos para ti
Procuramos um/a Team Leader de Service Desk para liderar a nossa equipa de suporte técnico em Lisboa.
Vais ser responsável por coordenar e motivar a equipa, garantir o cumprimento de SLA's e KPI's, atuar em incidentes críticos, melhorar processos e assegurar comunicação eficiente com todas as áreas de IT.
Se tens paixão por liderar pessoas, otimizar processos e resolver problemas complexos, esta vaga é para ti!
Localização: Lisboa
Nível de experiência e pacote salarial
Senior (+5 anos): *****€ a *****€ (base) + SA + Ajudas de Custo + Flex Benefits + Plano de Desenvolvimento
Tens o que é preciso para esta vaga?
Experiência profissional de 5–7 anos em Service Desk, incluindo 2–3 anos em liderança
Certificação ITIL Foundation ou Intermediate (valorizada)
Conhecimentos técnicos sólidos em sistemas e redes
Experiência em Problem Management e identificação de root causes
Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal
Domínio de ferramentas ITSM e reporting avançado
Inglês fluente (oral e escrito)
Benefícios de fazeres parte da nossa equipa
Programa de formações e certificações à tua medida
Regime de trabalho híbrido e flexível
Seguro de saúde (extensível ao agregado familiar)
Benefícios flexíveis (+600 parcerias)
Almoços gratuitos com o teu Manager
Eventos corporativos ao longo do ano
Acompanhamento contínuo
Plano de progressão de carreira
Queres fazer parte de uma equipa inovadora e desafiante?
Envia o teu CV para ****** e vem descobrir o que podemos construir juntos na Ytech