Bekijk deze unieke kans om een hoog serviceniveau te leveren voor consumenten en gasten!
Jouw taken
* Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media.
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen.
* Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren.
* Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen.
Houd rekening met:
* Een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling).
* Een goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit.
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie.
* Probleemoplossend vermogen.
* Team spirit en dynamische instelling.
* Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
Wat wij jou bieden
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.