Estamos à procura de um(a) Concierge para integrar a equipa de um grupo hoteleiro de referência em Alfama.
Se tens paixão por criar experiências únicas, gosto pelo contacto com o cliente e capacidade de antecipar necessidades com elegância e discrição, esta pode ser a tua oportunidade de fazer parte de uma equipa de excelência, num ambiente sofisticado e acolhedor.
O dia-a-dia:
» Receção e assistência personalizada aos hóspedes, garantindo um serviço de excelência;
» Gestão de pedidos especiais, reservas externas (restaurantes, transportes, eventos, etc.);
» Partilha de recomendações locais e apoio na organização de itinerários;
» Coordenação com os diferentes departamentos do hotel para assegurar uma experiência fluida;
» Resolução de situações com cortesia, eficiência e atenção ao detalhe.
Procuramos:
» Experiência prévia em funções de Concierge ou atendimento ao cliente em hotelaria de luxo;
» Excelente apresentação, postura profissional e capacidade de comunicação;
» Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados);
» Conhecimento da oferta cultural, gastronómica e turística da região;
» Atitude proativa, discrição, empatia e atenção ao detalhe;
» Disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana.
O que temos para oferecer:
» Contrato direto com o cliente
» Salário compatível com a categoria profissional;
» Formação no local de trabalho e contínua, com plano de carreira baseado no mérito;
» Possibilidade de trabalhar em diferentes Hotéis do grupo;
» Seguro de Saúde (após a primeira renovação de contrato);
» Majoração de 3 dias de férias;
» Dia de aniversário;
» Tarifas especiais: Alojamento e F&B;
» Atividades de teambuilding e iniciativas de sustentabilidade da empresa abertas a colaboradores.
Se tens o perfil que procuramos e estás pronto(a) para elevar a experiência dos hóspedes, envia o teu currículo