Viagens personalizadas e experiências únicas.
A INSIDER é uma DMC de viagens feita à medida, especializada em projetar programas exclusivos para agências de turismo e operadores internacionais. Nossa missão é oferecer o melhor que a ilha da Madeira tem para oferecer.
Com uma equipa pequena e dedicada, estamos crescendo de forma sustentável, criando oportunidades reais de evolução profissional e impacto direto nos resultados.
Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) Operacional altamente organizado(a), proativo(a) e com atenção ao detalhe para se juntar à nossa equipa. Esta função terá um papel essencial no apoio operacional às reservas, trabalhando em estreita colaboração com a equipa de Planeamento de Viagens da INSIDER.
Responsabilidades:
· Reconfirmar todos os serviços (transfers, guias, experiências, restaurantes, etc.) antes da data de chegada.
· Gerir a relação operacional com fornecedores e parceiros locais.
· Criar e organizar ficheiros logísticos no sistema de gestão interno.
· Coordenar e supervisionar o itinerário no seu todo, garantindo uma execução irrepreensível do início ao fim.
· Disponibilidade pontual para prestar apoio fora do horário regular, caso surjam imprevistos operacionais durante a execução das viagens.
Perfis e Requisitos:
· Experiência prévia em funções operacionais e administrativas, idealmente em turismo ou hospitalidade.
· Grande sentido de organização (efetuar múltiplas reservas, reconfirmar e acompanhar durante a estadia do cliente).
· Excelentes habilidades de comunicação, escrita e verbal (Português e Inglês fluente).
· Orientação para soluções e resultados (orgulha-se de superar objetivos).
· Foco no cliente, antecipando sempre as necessidades do cliente e esforçando-se para superar as expectativas.
Formação e Qualificações:
· Formação académica em áreas relacionadas à gestão de turismo, marketing, relações públicas, ou outras áreas afins.
Benefícios:
· Oportunidade de crescer e evoluir profissionalmente em uma equipa dinâmica e desafiadora.
· Ambiente de trabalho colaborativo e diversificado.
Outros:
· Apresentar CV e carta de motivação para