P A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu setor de atividade, encontra-se a recrutar para uma empresa cliente de referência na área de marketing promocional e experiências, Assistentes de Customer Service (m/f).
p Quais serão as suas responsabilidades?
/pp- Prestar apoio ao cliente, assegurando uma comunicação clara, rigorosa e profissional; /pp- Atender e responder a contactos telefónicos e pedidos de esclarecimento, garantindo uma resolução rápida e eficaz; /pp- Compreender as condições, regras e mecânicas das campanhas, transmitindo a informação de forma correta; /pp- Registar todas as interações e dados dos clientes nos sistemas internos; /pp- Validar participações em campanhas e proceder ao envio de prémios/experiências; /pp- Assegurar a gestão de aquisição e pagamento de prémios; /pp- Acompanhar e resolver reclamações, garantindo a satisfação do cliente; /pp- Manter os dados atualizados, assegurando o cumprimento das normas de proteção de dados; /pp- Colaborar com diferentes equipas internas.
/pp Horário: /pp Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 em Regime Híbrido.
/pp Perfil desejado: /pp- Experiência em call center, atendimento ao cliente ou funções similares (valorizado); /pp- Excelentes competências de comunicação oral e escrita; /pp- Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas; /pp- Atenção ao detalhe e rigor no registo de informação; /pp- Facilidade em trabalhar em equipa e comunicar com diferentes áreas; /pp- Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade; /pp- Escolaridade mínima ao nível do 12.o ano.
/pp O que oferecemos: /pp- Contrato de trabalho; /pp- Remuneração base + S.A /pp- Integração numa equipa dinâmica; /pp- Possibilidade de desenvolvimento de competências na área de Customer Service.
/pp Se tem interesse nesta oferta e reúne os requisitos solicitados, envie o seu C.V. atualizado.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
/pp A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
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