Ce que vous attendez
Êtes-vous spécialisé dans le marketing ? Dans le tourisme ? Passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et bien d'autres, seront le parfait tremplin pour votre carrière.
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
· Opportunités de certifications et de formations continues
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers, et bien plus encore.
Ce que vous ferez
· Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients de notre partenaire par téléphone et email
· Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant, et après l’achat
· Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin
· Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe
Ce qu'il vous faut
· Français courant et anglais (minimum B2)
· Compétences natives en français en communication écrite et verbale
· Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
· Haut niveau de sympathie et d’empathie
· Capacité d'apprentissage rapide
· Expérience en centre d’appels (préférentiel)
· Esprit d’équipe, chez vous, est une seconde nature
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