Porto de Abordagem Técnica
A função de Field Support Technician visa integrar a equipa de Professional Services em Portugal, com o objetivo de prestar suporte técnico presencial a clientes empresariais e particulares. O candidato ideal deve ter formação ao nível do 12.º ano ou curso técnico em Informática, Eletrónica, Redes ou áreas similares.
Para desempenhar esta função, é necessário possuir experiência na instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e de comunicações, bem como capacidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. Além disso, é importante ter conhecimentos sólidos na implementação e teste de soluções de networking (LAN/WAN, routers, switches, cablagem estruturada, etc.).
Aqui estão as competências e qualificações necessárias para esta função:
• Formação ao nível do 12.º ano ou curso técnico em Informática, Eletrónica, Redes ou áreas similares;
• Experiência na instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e de comunicações;
• Capacidade para prestar suporte técnico presencial a clientes empresariais e particulares;
• Competência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede;
• Conhecimentos sólidos na implementação e teste de soluções de networking (LAN/WAN, routers, switches, cablagem estruturada, etc.);
• Habilidade na elaboração de relatórios técnicos e registo detalhado das intervenções realizadas;
• Experiência prévia em funções de suporte técnico ou field service;
• Bons conhecimentos de informática e redes (IP, configuração de equipamentos, cablagem estruturada);
• Capacidade analítica e autonomia na resolução de problemas técnicos;
• Carta de condução válida;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Disponibilidade para deslocações na região do Algarve.
Neste emprego, você estará envolvido na prestação de suporte técnico aos nossos clientes, proporcionando-lhes uma experiência positiva e satisfatória. Isso inclui identificar e resolver problemas técnicos, fornecer instruções e apoio às equipes dos nossos clientes e trabalhar em conjunto com os nossos especialistas para garantir que os nossos serviços sejam entregues da forma mais eficiente possível.
Em termos de benefícios, este emprego oferece oportunidades de crescimento profissional e pessoal, além de uma remuneração competitiva e benefícios exclusivos. Você também terá acesso a um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde pode aprender e crescer ao longo da sua carreira. Por fim, você será parte de uma equipe dedicada a fornecer os melhores serviços à nossa base de clientes.],