Desenvolvedor de Relações com Clientes
A LUZA Group procura um profissional para integrar a equipa de Operações, com o objetivo de assegurar uma experiência de excelência aos nossos colaboradores, desde a sua chegada até ao acompanhamento contínuo nas suas missões.
Esta função atua como ponto de contacto estratégico entre os colaboradores, vários departamentos internos e os clientes, garantindo que todos os processos decorram com rigor, eficiência e foco nas pessoas.
Responsabilidades e Tarefas da Função
* Coordenar o processo de integração e de onboarding, assegurando a integração eficaz na empresa.
* Efetuar a gestão logística e administrativa, incluindo o controlo e validação de documentação necessária e aplicável.
* Planear e gerir deslocações profissionais.
* Realizar follow-ups regulares e monitorizar o nível de satisfação e engagement dos colaboradores.
* Transmitir feedbacks e avaliações, assegurando uma comunicação transparente e construtiva.
* Contribuir para o desenvolvimento e retenção de talento através da promoção de programas formativos e de integração.
* Propor e desenvolver ações de melhoria contínua.
O Perfil Que Procuramos
* Formação superior em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia ou área equivalente.
* Experiência prévia em funções de Business Partner, People Partner ou funções similares de suporte administrativo e relacional.
* Elevada capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe.
* Forte orientação para o cliente interno e foco em resultados.
* Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Bons conhecimentos de inglês (oral e escrito).