Overview Gestor de Loja - Ponta Delgada (M/F/D)És apaixonad@ por serviço ao cliente? Adoras gerir equipas e orientar as mesmas em torno de um objetivo comum? És focad@ em atingir resultados? Então esta oportunidade pode muito bem ser para ti!Quem procuramos A Movida Portugal (Drive on Holidays), Grupo SIMPAR, que atua no segmento de RAC e Renting, com uma frota superior a 200.000 veículos no Brasil, procura admitir para Loja em Ponta Delgada (Açores), um Gestor de Loja que reúna os seguintesRequisitos/Competências :Habit. Literárias ao nível do 12o ano de escolaridade. Licenciatura preferencial (Gestão, Turismo, Logística, etc);Experiência em gestão de equipas mínima de 3 anos;Experiência em funções similares preferencialmente em setores como retalho, restauração, turismo;Conhecimentos avançados da Língua Inglesa: oral, escrito, compreensão;Conhecimentos básicos de outros idiomas (Francês, Espanhol, Alemão, Italiano) – preferencial;Conhecimentos médios / avançados de Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook;CCP Formação de Formadores (antigo CAP) – fator preferencial;Gestão de reclamações;Aptidão para utilização de ferramentas informáticas;Orientação para o Cliente e Resultados;Gestão, Motivação e Liderança de Equipas;Antecipação, Planeamento, Organização e Orientação para a resolução de problemas;Comunicação, Assertividade e Influência.Diferenciadores Para além dos requisitos apresentados, são fatores diferenciadores: liderança inspiradora e enérgica, foco nas pessoas, foco na qualidade de serviço a entregar ao cliente.ResponsabilidadesAnticipar, planear, coordenar e acompanhar a equipa no sentido de serem cumpridas todas as normas internas relacionadas com a referida função, alocando os recursos humanos de acordo com as diferentes necessidades operacionais que ocorrem ao longo do dia;Controlar que o abastecimento diário da slot de viaturas é executado atempadamente para garantir o bom funcionamento da loja;Acautelar o bom funcionamento da loja no que toca à qualidade do serviço prestado ao cliente, orientando a equipa numa ótica de serviço de excelência;Assegurar o cumprimento do orçamento (custos e receitas) da loja;Contribuir ativamente para a realização dos objetivos comerciais da loja, nomeadamente através da elaboração e implementação de estratégias orientadas para os resultados;Operacionalizar toda e qualquer diretriz emanada do Diretor de Operações;Garantir a boa imagem, a limpeza e o bom funcionamento das instalações e respetivos equipamentos, garantindo a execução dos planos de manutenção preventiva e corretiva dos mesmos.BenefíciosCartão/Ticket refeiçãoDia de anos de folgaSeguro de saúdeHorário de trabalho: 5 dias de trabalho seguidos de duas folgas#J-18808-Ljbffr