Ofereça Apoio ao Cliente em Alemão
Estamos à procura de profissionais para integrar nossa equipa.
Descrição da Função:
Esta é uma oportunidade de trabalhar com marcas globais no setor da publicidade digital, apoiando clientes e ajudando-os a expandir a sua presença online.
Principais Responsabilidades:
- Prestar apoio aos clientes via chat, email e telefone;
- Ajudar os clientes a utilizar a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas;
- Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital;
- Resolver problemas técnicos;
- Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada;
- Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes;
- Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.
Perfil do Candidato:
- Fluência em Alemão (obrigatório);
- Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais;
- Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas;
- Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado;
- Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente;
Pacote de Remuneração e Benefícios:
- Bónus baseados em desempenho;
- Seguro de saúde e descontos para colaboradores;
- Subsídio de alimentação;
- Formação completa e remunerada;
- Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimento.
Porquê Candidatar-se?
- Integre uma empresa reconhecida no setor da experiência do cliente;
- Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e dinâmico;
- Faça parte de uma equipa multicultural e motivada;
- Construa uma carreira sólida com formação contínua e perspetivas de crescimento.