Beheerder Klantenservice Gezondheidszorg
We zoeken een gepassioneerde en communicatieve beheerder klantenservice voor onze gezondheidszorgprojecten. Als expert in het beheren van klantverzoeken zul je de brug zijn tussen onze klanten en ons team.
Onze klanten staan bij u aan met vragen over het gebruik en de werking van ons centrale apparaat. Uw taak is het bieden van topniveau ondersteuning, antwoorden op hun vragen en aandachtig luisteren naar hun bezwaren.
Jouw rol:
Verstrek informatie en ondersteuning aan klanten;
Auditen en herstellen problemen;
Succesvolle escalatie wanneer nodig;
Prioriteiten stellen en efficiënt taken uitvoeren om te voldoen aan klantvraagstukken;
Evaluatie- en feedbackmechanismen voeren uit om ervoor te zorgen dat wij continue verbeteren.
Vereisten:
Heb goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling);
Kent geavanceerde klantendienst software;
Houdt van diensten waarvan mensen baat hebben;
Bent beschikbaar voor afwisselende uren en bent flexibel in uw tijdplanning.;
Treedt altijd in actie wanneer noodzaak zich voordoet; overstijgt obstakels met gefundeerde argumenten.
Beloningen:
Werk in een dynamische en creatieve omgeving;
De kans krijgen om lessen te leren van elke situatie;
Zelfontwikkeling als specialist door middel van regelmatige opleiding en trainingen die worden geleverd door bedrijfsdeskundigen.
Mogelijkheden:
Maak je niet druk om eerst verzekerd te zijn! Je hebt veel ruimte tot zelfbeweging als partner of moeder van kinderen tijdens werktijd;
Je kunt reizen, winkelen en lezen tijdens je pauze, gemakkelijk en netjes goed bewaren. Werk locatie Lissabon welkom!