Descrição da vagaNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Responsabilidades e atribuiçõesUso de ferramenta ITSM (abertura, categorização, priorização, reclassificação, atualização e encerramento de chamados);
Ambiente de estação de trabalho com Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (ou superior), em nível avançado e Pacote Microsoft Office **** (ou superior), incluindo instalação, configuração e suporte básico ao usuário;
Suporte a softwares corporativos (Microsoft 365, Google Workspace ou equivalentes);
Atividades de instalação, atualização, remoção e configuração de softwares e aplicativos em estações de trabalho;
Suporte a hardwarecorporativo (desktops, notebooks, impressoras, scanners, projetores, monitores interativos, equipamentos multimídia);
Conhecimentos básicos acerca de navegadores de internet (configurações, limpeza de cache, troubleshooting básico);
Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a rede (LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, proxy, VPN);
Boas práticas de confidencialidade e integridade de dados;
Operação avançada de ferramentas de comunicação e colaboração (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex, ou outras homologadas);
Configuração e suporte aequipamentos de videoconferência (câmeras, microfones, caixas de som, sistemas de áudio e vídeo integrados em salas de reunião);
Transmissão e gravação de reuniões/eventos ao vivo, com gestão de recursos técnicos necessários.Requisitos e qualificações Formação:Cursando superior ou ser formado em: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Cursos ou Certificações:Curso ITIL 4 ou Certificação ITIL 4 Managing Professional ou superiorInformações adicionais Nossos benefícios:Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida – Porto SeguroVale Refeição ou Vale Alimentação;
Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
Wellhub / Totalpass;
Convênio PetLove;
Zenklub;
Convênios eParcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
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