Na iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de Operador Contact Center (M/F) para empresa de prestígio em Paço de Arcos.
Funções:
* Atendimento telefónico a clientes (inbound e/ou outbound)
* Prestação de informações sobre produtos e/ou serviços
* Esclarecimento de dúvidas e resolução de pedidos ou reclamações
* Registo e atualização de dados em sistema informático
* Acompanhamento de processos e pedidos dos clientes
* Cumprimento dos procedimentos, scripts e objetivos definidos
* Garantir um atendimento de qualidade e orientado para a satisfação do cliente
Requisitos:
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
* Boa capacidade de comunicação verbal e escrita
* Gosto pelo contacto com o cliente
* Sentido de responsabilidade e organização
* Capacidade de trabalhar por objetivos
* Espírito de equipa e resiliência
Tipo de oferta: Integral/Full-time