Sistema de Reservas e Recepção
Responsável por receber, atender e resolver todas as solicitações dos clientes em nosso hotel.
Funções Principais:
- Gerenciar reservas e check-in/check-out de forma eficiente;
- Comunicar informações precisas sobre instalações, horários e outros serviços aos clientes;
- Resolver queixas e reclamações de forma rápida e eficaz;
- Controlar a facturação diária e realizar o saldo de caixa;
- Manter o sistema limpo e atualizado.
Requisitos:
- Licenciatura em Turismo ou área relacionada;
- Experiência mínima de 1 ano na função de Recepção;
- Conhecimento avançado de sistemas de gestão hoteleira (ex: Marsha);
- Fluente em inglês; conhecimentos adicionais de outras línguas são valorizados;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Orientação ao cliente; comunicação eficaz; iniciativa e trabalho em equipe.