Estamos a recrutar Auditor para empresa cliente ligada à área administrativa.
Função
* Monitorizações de chamadas e calibração;
* Realização de acompanhamento à equipa;
* Auditoria de procedimentos às equipas externas;
* Análise da qualidade transversal da operação;
* Desenvolvimento e melhoria de processos de callcenter;
* Desenvolvimento de materiais de apoio;
* Desenvolvimento de ações especificas;
* Suporte à área interna com reporte direto com ao cliente.
HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO
* De 2ª a 6º feira, entre as 8h e as 18h;
* Folgas fixas ao sábado e domingo;
* Lisboa.
REQUISITOS
* Experiência em funções semelhantes (obrigatório);
* Conhecimentos avançados de Microsoft Office (nomeadamente: excel, word e ppt);
* Ambição, energia, empatia;
* Capacidade de comunicação e influência, de trabalho em rede, espírito de equipa;
* Capacidade analítica, rigor, capacidade de trabalho e iniciativa;
* Capacidade de organização e método.
PACKAGE SALARIAL
* Vencimento base + subsídio de alimentação + Prémio;
* Contrato de Trabalho com perspectivas de continuidade.
EGOR Synchro Lisboa
Success Through People #J-18808-Ljbffr