Sobre o trabalho Assistente de Apoio ao Cliente FUNÇÕESGerir todo o ciclo de encomendas dos clientes sob sua responsabilidade, desde a receção até à expedição.Colaborar com diversas áreas internas para assegurar o nível de serviço acordado e a satisfação do cliente.Garantir o cumprimento de especificações, contratos e requisitos documentais.Efetuar contactos com entidades oficiais sempre que necessário.Analisar situações reportadas pelos clientes e apoiar na identificação de melhorias e soluções que reforcem a qualidade do serviço.Elaborar e atualizar indicadores de gestão, contribuindo para iniciativas de melhoria contínua.REQUISITOSLicenciatura nas áreas de Comércio Internacional, Relações Internacionais, Gestão ou Logística;
pode também equacionar 12o ano.Experiência mínima de 3 anos em funções similares.Conhecimentos avançados de Excel e conhecimentos de SAP (preferencial).
Fluência em inglês.Forte orientação para o cliente e atitude proativa.Excelentes competências de comunicação, negociação e trabalho em equipa.Foco em resultados e eficiência.Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir prioridades.Elevado sentido de responsabilidade e rigor.Flexibilidade de horário.OFERTAContrato de trabalho temporário com possibilidade de integração.Vencimento compatível com a função.Integração numa empresa estável e em crescimento.
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