A Rumos Consulting está a recrutar um IT Helpdesk para Lisboa (modelo presencial):
Funções:
- Monitorizar o sistema de tickets do helpdesk e atribuição dos mesmos;
- Prestar apoio informático de primeira linha aos utilizadores;
- Prestar apoio técnico prático (instalação e configuração) na instalação de hardware e software;
- Estabelecer a ligação com os utilizadores e com as equipas de aplicações informáticas e infraestruturas para resolver problemas operacionais;
- Manter registos adequados sobre os incidentes, escalonamento, acompanhamento de log e controlo de inventário;
- Assegurar que todos os serviços de TI prestados estão em conformidade com os padrões da empresa.
Perfil:
- Formação superior na área das Tecnologias da Informação ou similar;
- Experiência profissional superior a 1 ano em suporte técnico informático;
- Proficiência no suporte a produtos Microsoft e experiência prática em deploy, gestão e suporte na plataforma MS Windows OS;
- Familiaridade com a arquitetura LAN / WAN / VPN / TCP/IP;
- Fluência em inglês;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Boa capacidade analítica, de resolução de problemas e atenção ao detalhe;
- Sentido de responsabilidade, proatividade e autonomia.
Trabalhar connosco:
- Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
- Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
- Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
- A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade. Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.