A SIXT Portugal, com sede em Paredes, Porto, é um fornecedor líder de serviços de mobilidade premium, presente em mais de 30 pontos por todo o país. Através das suas soluções SIXT rent, SIXT ride, SIXT+, bem como dos serviços direcionados para clientes Corporate e Luxury, a empresa disponibiliza uma oferta integrada, flexível e inovadora nas áreas de aluguer de veículos particulares e comerciais, transporte por aplicação e assinatura automóvel.Com uma frota premium, uma forte cultura de inovação e uma orientação permanente para a excelência no serviço, a SIXT Portugal procura proporcionar experiências que superem as expectativas dos seus clientes, garantindo soluções de mobilidade adaptadas às suas necessidades.As nossas Operações representam um dos principais pontos de contacto com o cliente, seja nas estações SIXT, por telefone ou por e-mail. Este departamento assume um papel essencial na qualidade da experiência do cliente, assegurando um atendimento premium, consultoria personalizada, apoio no processo de aluguer e uma gestão eficiente do dia a dia operacional.A nível global, a SIXT é uma das principais empresas de mobilidade do mundo, contando com cerca de 7.500 colaboradores, presença em mais de 110 países e aproximadamente 2.100 estações de aluguer. Assente numa cultura de empreendedorismo, inovação, coragem para mudar e vontade de crescer, a SIXT continua a afirmar-se como uma das empresas mais dinâmicas, inovadoras e rentáveis do setor da mobilidade.Neste contexto, estamos a recrutar um Branch Manager para assumir a gestão das nossas estações SIXT em Lisboa, garantindo a excelência operacional, a liderança das equipas, o cumprimento dos objetivos comerciais e a entrega de uma experiência premium aos nossos clientes.Responsabilidades:- Receber e acolher clientes com e sem reserva efetuada, fornecer informações sobre o processo de aluguer de viaturas e realizar o check-in do cliente, registando informações para pagamento e fornecendo dados sobre tarifas; - Analisar a reserva do cliente e as suas necessidades, sugerindo serviços adicionais, produtos e atualizações que possam atender às necessidades do cliente, contribuindo para a sua satisfação e para o aumento das vendas; - Realizar o check-out do cliente, incluindo o registo de informações e solicitação de resposta ao questionário de satisfação; - Elaborar orçamentos solicitados por clientes, mediante análise das necessidades e disponibilidade de viaturas; - Acompanhar reclamações através do tratamento de e-mails; - Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.Perfil:- Escolaridade mínima obrigatória (12o Ano); - Experiência profissional anterior na área das vendas e, se possível, experiência no contacto ao público; - Conhecimentos de Inglês; - Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office; - Disponibilidade para trabalhar por turnos; - Carta de condução do tipo B;Oferecemos:- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento. - Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal. - Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas. - Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).INFORMAÇÃO ADICIONALA SIXT Portugal pertence ao Grupo JAP, uma referência centenária no setor automóvel e da mobilidade.O Grupo JAP representa atualmente cerca de 20 marcas automóveis, através de mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO, a maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país, e é o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal.Para além da sua forte presença no setor automóvel, o Grupo é também uma referência nacional no mercado das máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de cargas, através do Entreposto Máquinas. Internacionalmente, está presente em vários mercados africanos, nomeadamente Angola, Quénia, Uganda, Tanzânia e Moçambique, onde atua nas áreas da mobilidade, veículos pesados e maquinaria agrícola e industrial.Fazer parte do universo JAP é integrar um grupo sólido, diversificado e em constante evolução, com presença em diferentes geografias, mercados e áreas de negócio.Se procura um desafio profissional aliciante e quer fazer parte de um projeto em crescimento, esta oportunidade é para si.