Ce poste vous offre l'occasion de travailler dans un environnement international dynamique et stimulant, où vous contribuerez à fournir une expérience exceptionnelle aux clients. Nous recherchons des candidats motivés et passionnés qui partagent nos valeurs.
L'objectif principal de ce poste est d'offrir un service client exceptionnel en répondant aux questions, aux préoccupations et aux besoins des clients, tout en promouvant les produits et services de notre client.
Le rôle impliquera également la résolution de problèmes complexes, l'analyse de données et la fourniture de conseils pour améliorer l'expérience client.
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez démontrer vos compétences en communication écrite et verbale, ainsi que votre capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions rapides.
Nous offrons une formation complète et continue, ainsi qu'une atmosphère collaborative et encourageante.
Vous serez responsable de :
* Fournir un service client exceptionnel en réponse aux questions, aux préoccupations et aux besoins des clients;
* Résoudre des problèmes complexes et analyser des données pour améliorer l'expérience client;
* Fournir des conseils pour améliorer l'expérience client et promouvoir les produits et services de notre client;
* Travailler en équipe avec d'autres agents pour atteindre les objectifs de clientèle et les résultats commerciaux;
Nous recherchons des individus dotés d'un excellent sens de l'écoute, d'une grande empathie et d'une forte motivation pour apporter une valeur ajoutée à notre organisation.
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale;
* Capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions rapides;
* Bonne compréhension du secteur de la beauté et des produits cosmétiques;
* Connaissance de la langue anglaise (B2 ou supérieur).
Bénéfices :
* Ouvrir de nouvelles opportunités de carrière dans le domaine de la beauté et des produits cosmétiques;
* Participer à des formations et des ateliers pour améliorer ses compétences professionnelles;
* Développer ses connaissances sur le marché et les tendances de la beauté et des produits cosmétiques;
* Mettre en place des stratégies pour augmenter les ventes et les marges bénéficiaires.
Avis aux candidates/aux postulants :
Veuillez noter que nous sommes égaux devant la loi et que nous mettons en avant la diversité et l’inclusion dans notre processus de recrutement.