Customer Support Financier
L'équipe client de Teleperformance Portugal propose des solutions innovantes aux entreprises du secteur bancaire.
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution ? Vous parlez couramment le français ? Venez rejoindre une équipe multiculturelle et orientée objectif.
En tant que Customer Support for Finance Services, vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes.
Ce dont vous aurez besoin:
* Qualifications académiques minimales
* En tant que support à la clientèle pour les services financiers, vous aurez besoin d'une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
Vos responsabilités principales:
* Aider les clients de la Banque
* Fournir des informations claires sur les produits et les services
* Gérer les demandes des clients et clarifier leurs doutes
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :
* Travailler de manière autonome
* Mettre en œuvre des stratégies de résolution de problèmes efficaces
* Comprendre et appliquer les processus et politiques de l'entreprise
Nous recherchons quelqu'un qui est :
* Organisé et capable de gérer son temps efficacement
* Communiquant clairement et avec précision
* Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement