Pstrong Localização: /strong Porto, Portugal /ppstrong Função: /strong Especialista de Apoio ao Cliente – Língua Neerlandesa /ph2 Pacote Salarial /h2ulli€18.887 brutos por ano, mais subsídio de refeição /lili€1.100 brutos por mês (14 pagamentos por ano) /lili€150 brutos de bónus fixo por mês (11 pagamentos por ano) /lili Aproximadamente €167 líquidos de subsídio de refeição por mês (11 pagamentos por ano) /li /ulpstrong Horário de trabalho: /strong 40 horas por semana em regime rotativo entre segunda-feira e domingo, 24h por dia (turnos rotativos, ocasionalmente turno noturno, mas não frequentemente) /ph2 Pacote de Relocalização /h2ulli Quarto mobilado num apartamento partilhado por até 12 meses /lili Despesas incluídas /lili Renda subsidiada, deduzida diretamente do salário /li /ulh2 Sobre a Função /h2p Junte-se a um líder global em tecnologia de administração de insulina e soluções para diabetes, que desenvolve e fabrica sistemas avançados automatizados de administração de insulina.Estes produtos reduzem a carga diária da gestão da diabetes e criam novas possibilidades para os pacientes, as suas famílias e os profissionais de saúde./pp Como strong Especialista de Apoio ao Cliente de língua neerlandesa /strong, irá prestar apoio empático, preciso e em conformidade com os regulamentos a pacientes e profissionais de saúde que utilizam soluções inovadoras para o tratamento da diabetes./ph2 Principais Responsabilidades /h2ulli Prestar apoio ao cliente e assistência técnica para dispositivos médicos em mercados europeus /lili Apoiar pacientes na utilização dos produtos através de telefone, email, chat e SMS /lili Fornecer assistência técnica e resolução de problemas para dispositivos médicos de diabetes e acessórios /lili Gerir pedidos, renovações e documentação de acordo com os procedimentos da empresa /lili Aplicar escuta ativa e empatia ao apoiar pacientes em situações sensíveis /lili Seguir procedimentos definidos, scripts e normas de conformidade para garantir a segurança dos pacientes /li /ulh2 Requisitos /h2ulli Fluência em neerlandês e inglês /lili Capacidade de apoiar vários mercados simultaneamente /lili Forte orientação para o atendimento ao cliente e excelentes competências de comunicação /lili Elevada capacidade de resolução de problemas, organização e atenção ao detalhe /lili Capacidade de lidar com disputas, emergências e situações de stress com profissionalismo /lili Escuta ativa e empatia em todas as interações /lili Experiência em saúde, suporte técnico ou conhecimentos sobre diabetes/dispositivos médicos é uma vantagem /lili Capacidade comprovada de reter e gerir grandes volumes de informação /li /ulh2 O Que Oferecemos /h2ulli Pacote salarial competitivo com bónus fixo e subsídio de refeição /lili Formação paga e processo completo de integração /lili Quarto em apartamento partilhado com renda fortemente subsidiada /lili Oportunidade de trabalhar no setor de tecnologia na área da saúde /lili Ambiente multicultural com claras oportunidades de desenvolvimento de carreira /li /ulh2 Sobre a Talingual /h2p Como candidato a emprego, pode beneficiar da vasta experiência da Talingual – já colocámos com sucesso milhares de candidatos em novas funções por toda a Europa e todos nós já estivemos anteriormente na sua posição como candidatos internacionais.Trabalhamos com empregadores internacionais líderes que oferecem oportunidades de emprego atrativas numa grande variedade de funções e localizações./pp Acrescentamos valor à sua procura de emprego revendo o seu CV, identificando os seus pontos fortes como candidato, discutindo consigo as suas preferências, preparando-o para entrevistas e fornecendo aconselhamento sobre relocalização.Pode esperar que o seu recrutador da Talingual lhe ofereça orientação honesta e clara de forma amigável e profissional./pp Saiba mais em strongtalingual.com /strong /p