Descrição do cargo
Buscamos um profissional com forte domínio técnico e ambição de crescer numa equipa experiente e colaborativa. A sua principal missão será fornecer apoio técnico aos utilizadores, diagnosticar e resolver incidentes em ambientes Microsoft e participar em projetos técnicos.
Responsabilidades:
* Apoiar os utilizadores remoto e presencialmente através do suporte técnico.
* Diagnosticar e resolver incidentes nos ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e/ou híbridos).
* Instalar, manter e configurar equipamentos (Endpoints e Servidores virtuais/físicos).
* Participar ativamente em projetos técnicos focados na infraestrutura, automação, segurança e melhoria contínua.
Requisitos Obrigatórios
* Residência em Portugal.
* Fluência nativa em português.
* Boa capacidade de comunicação, organização e foco no cliente.
* Inglês técnico avançado (leitura, escrita e comunicação verbal).
* Experiência comprovada em suporte técnico (nível 2 ou superior).
* Conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs), sistemas operativos Windows e ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.
Valorizamos
* Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco).
* Experiência com ambientes cloud (Azure, AWS).
* Conhecimentos em cibersegurança, scripting (PowerShell, Bash) e troubleshooting avançado.
* Capacidade de análise, autonomia e atitude proativa.
* Experiência em ambientes empresariais exigentes.