Développeur de solutions clients
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?
En tant que développeur de solutions clients, votre mission sera de répondre aux questions et préoccupations des clients concernant un produit médical innovant.
Ce produit est destiné à faciliter la vie des patients atteints de diabète.
Nous recherchons quelqu'un qui souhaite contribuer à la réussite d'une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel.
Vos compétences en communication et relations interpersonnelles seront essentielles pour traiter les informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux.
Vous aurez l'opportunité de travailler avec un équipe dynamique et orientée vers le résultat.
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
* Support d'expatriation complet.
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe).
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise.
* Opportunités de certifications et de formations continues.
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
Ce que vous ferez:
· En tant qu'assistant(e) clientèle Medical Care, vous répondrez à toutes les questions et préoccupations concernant le produit ;
· vous informerez et formerez les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité ;
· vous aiderez les clients à répondre aux questions concernant l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement.
Ce qu'il vous faut :
· Maîtrise de la communication écrite et orale en français ;
· bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire) ;
· volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l'étranger ;
· capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux ;
· excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
· esprit d'équipe ;
· expérience dans le service client par téléphone (de préférence).