Desenvolva a sua carreira como Especialista em Café
Reimagine as oportunidades do setor da café.
Em Nespresso, nós acreditamos que podemos elevar o mundo do café de forma a gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem que molda vidas para melhor.
Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos assegurar que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Trabalhamos com o propósito de criar equipas diversas e apaixonadas. Acreditamos que isso nos torna ainda mais criativos e inovadores na busca de oferecer experiências únicas de café e, ao mesmo tempo, ter um impacto positivo nas pessoas e no nosso planeta.
Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.
Assim, vivemos sob 4 comportamentos - Nós Inspiramos, nós Cuidamos, nós Agimos e nós iNovamos. Cada um deles, reflete quem somos e como interagimos uns com os outros e com o mundo ao nosso redor.
Encontramos um compromisso forte com a sustentabilidade e valorizamos a igualdade e o respeito por todos.
Resumo da Posição
Local: Viana do Castelo
Horário: Part-Time
Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo
Estamos à procura de profissionais motivados para integrar a nossa equipa. Enquanto Especialista em Café, você terá como principal missão:
* Agir como um embaixador da marca na loja;
* Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes sobre as nossas campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade;
* Atingir os objetivos de vendas, com base na atenção e acompanhamento dos clientes.
Uma dia típico...
* Receber os Clientes e identificar as suas necessidades;
* Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
* Iniciar os Clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade em relação à nossa gama completa de produtos;
* Efetuar uma análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos Clientes e orientá-los da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
* Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis nas lojas (café, máquinas e acessórios);
* Contribuir para a manutenção da aparência da Loja de acordo com a política da empresa (bem organizada, com o equipamento correto, apresentação adequada);
* Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária.
O que nos tornará bem-sucedido?
Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo)
1-2 anos de experiência profissional em atendimento e venda direta ao público, de produtos e serviços (preferencial)
Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial)
Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial)
Nossa razão de ser...
Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B-Corp
Somos uma empresa que promove a inclusão, o crescimento e a inovação
Salário atrativo + bónus trimestral
Pacote atrativo de benefícios
Onboarding com todas as ferramentas para o teu sucesso
Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira
Um ambiente de trabalho excelente
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