Assistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center)
Local: Lisboa
Função
* Controle dos parâmetros de qualidade dos produtos, de acordo com normas, especificações técnicas e procedimentos internos;
* Atendimento multicanal: telefone, e-mail, chat, videochamada e redes sociais;
* Diagnóstico e resolução de questões com base nos procedimentos definidos;
* Registo e encaminhamento de ocorrências;
* Tratamento de pedidos em português (conhecimento de inglês é valorizado);
* Outras tarefas inerentes à atividade.
Horário e Local de Trabalho
* 2ª a 6ª feira | 09h00 – 18h00
* Folgas ao fim de semana
* 100% presencial
Requisitos
* Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);
* Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
* Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e plataformas digitais;
* Capacidade de aprender e aplicar procedimentos técnicos;
* Espírito de equipa, resiliência e atenção ao detalhe;
Oferecemos
* Contrato de trabalho;
* Formação inicial e contínua;
* Integração numa equipa profissional e colaborativa;
Apresentação de Candidaturas
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
Synchro by Egor Lisboa – Success through People
Detalhes Adicionais
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Other
* Industries: Human Resources Services
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