No Wine & Books Porto, acreditamos numa hospitalidade elegante, próxima e atenta ao detalhe. Procuramos um(a) Front Office Assistant para reforçar a nossa equipa de Receção e contribuir para uma experiência de excelência, alinhada com um serviço de luxo contemporâneo e diferenciador.Principais responsabilidades- Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, garantindo um atendimento cuidado, profissional e personalizado; - Realizar processos de check-in e check-out com eficiência e rigor; - Gerir pedidos, informações e necessidades dos hóspedes, antecipando expectativas sempre que possível; - Articular com os vários departamentos operacionais para garantir um serviço fluido e consistente; - Assegurar o cumprimento dos standards de serviço e apresentação da unidade; - Contribuir para uma experiência memorável, marcada pela simpatia, discrição e atenção ao detalhe.Perfil procurado- Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar; - Experiência prévia em funções de Front Office ou atendimento ao cliente em hotelaria; - Fluência em português e inglês; o domínio de outros idiomas será valorizado; - Excelente apresentação, capacidade de comunicação e orientação para o cliente; - Sentido de responsabilidade, organização e autonomia; - Disponibilidade para horários rotativos.Oferecemos- Integração num projeto sólido e diferenciador no segmento premium; - Oportunidade de desenvolvimento profissional numa equipa orientada para a excelência; - Ambiente de trabalho cuidado, profissional e desafiante; - Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada.Se tem paixão pela hotelaria e gosta de criar experiências verdadeiramente memoráveis, esta poderá ser a oportunidade certa para si.