Descrição do Poderio de Suporte Técnico e Administrativo Após-Venda
Somos uma empresa líder no mercado, com um forte compromisso em desenvolver os nossos colaboradores. Neste contexto, estamos a procurar um profissional para assumir o cargo de apoio técnico e administrativo após-venda.
* Apoiar todas as áreas da nossa empresa na área do Serviço Após-Venda;
* Fornecer informações aos pedidos do nosso Centro de Apoio ao Cliente, nomeadamente documentação técnica, apoio técnico pós-venda, entre outros;
* Providenciar acompanhamento, necessidades de formação e mentoria aos agentes do nosso Centro de Apoio ao Cliente;
* Prestar apoio à Rede de Concessionários ao nível de informações técnicas e otimizando a adesão aos sistemas e procedimentos preconizados pela nossa empresa;
* Apoiando o serviço de desenvolvimento dos Concessionários nas iniciativas e projetos inerentes ao Após-venda;
* Alinhar, apoiar e desenvolver a estrutura da Rede de Concessionários no âmbito do Após-venda;
* Rever e coordenar a revisão técnica dos documentos fornecidos pela nossa empresa;
* Assegurar uma comunicação proativa com clientes internos/externos da nossa empresa;
* Melhorar a organização e fiabilidade das operações inerentes ao Após-venda, quer na Rede de Concessionários, quer a nível interno da nossa empresa;
Perfil Ideal
* Formação Superior em Engenharia Mecânica, Eletrotécnica / Eletrónica ou especialização com perfil adequado no setor automóvel;
* Experiência profissional mínima de 5 anos em função similar;
* Dominio avançado da língua inglesa;
* Competências avançadas em MS Office;
* Forte espírito de equipa, interação e capacidade para gerir múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão;
Vantagens
* Inserção em empresa dinâmica e ambiciosa com futuro promissor.
* Oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal com inserção numa função área e equipa dinâmicas.