AGENTE DE RESERVAS (M/F) FARO
A 3HB Hotels procura Agente de Reservas (M/F) para integrar o seu Departamento Central em Faro.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
1. Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de reservas, entre outros;
2. Conhecer amplamente todos hotéis e os seus respetivos serviços e facilidades por forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
3. Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas.
PERFIL
4. Experiência profissional na área de hotelaria e/ou atendimento ao cliente (preferencial);
5. Fluente em português e inglês (conhecimentos de outras línguas serão valorizados);
6. Orientação para o cliente e elevado sentido de responsabilidade e rigor;
7. Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
8. Flexibilidade de horários e resistência ao stress;
9. Atenção ao detalhe e facilidade de adaptação a novas tecnologias e sistemas;
10. Espírito de equipa e bom relacionamento interpessoal;
11. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
12. Conhecimento de Software PMS Host (Preferencial).
OFERECEMOS
13. Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
14. Remuneração competitiva, compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
15. Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
16. Acolhimento e formação adequada para o desempenho das funções.
Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença
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