Met ons team werken als klantvriendelijke Social Media Vertegenwoordiger
We zoeken iemand die zijn talenten gebruikt om onze klanten tevreden te houden door middel van ondersteuning via verschillende communicatiekanalen. Hierdoor draag je bij aan het succes van ons bedrijf en de mogelijkheid om één van de meest herkenbare merken ter wereld te vertegenwoordigen.
Jouw takenpakket:
* Ondersteun onze belangrijkste klanten via diverse communicatiekanalen
* Zorg ervoor dat onze producten en tools goed functioneren om de klantenservice te verbeteren
* Prioriteit geven aan problemen, identificeren en oplossen van bugs en advertentieweergavenissues
* Het inzichtelijk maken van essentiële productinzichten en feedback van klanten naar engineering overdragen
Voor deze rol zijn we op zoek naar iemand met een moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling). Bovendien moet men een goed begrip hebben van de Engelse taal (B2-niveau) en basiskennis van computervaardigheden. Uitstekende communicatieve vaardigheden, proactief denken, flexibiliteit en behoud van kalmte onder druk zijn ook belangrijk.
Bij dit job is er een weekendrotatie inbegrepen.