Key Account Manager & Data Analyst
Localização: Híbrido - Escritório (4 dias) / Casa (1 dia)
Horário: Tempo integral (40 horas/semana)
Remuneração: Salário competitivo (€1.300–1.500 líquidos) + benefícios
Candidaturas: Preencher o formulário após se candidatar no LinkedIn → Formulário
Sobre a Equal Food
A Equal Food é uma empresa ambiciosa comprometida com a redução do desperdício alimentar e o apoio aos agricultores locais, enquanto aumenta a segurança alimentar na nossa comunidade. Nos últimos quatro anos, construímos uma empresa que atendeu mais de 10.000 clientes (B2C e B2B) com uma receita anual acima dos €3 milhões. Os nossos clientes ajudaram-nos a evitar que mais de 1.000 toneladas de alimentos fossem desperdiçadas. Acreditamos na sustentabilidade e na criação de oportunidades económicas para a nossa comunidade agrícola. Atualmente, somos uma equipa de +25 membros (e a crescer), metade dos quais trabalha em operações.
Responsabilidades
Gestão de Clientes (Key Account Management):
- Gerir a carteira de clientes B2B, com foco em restaurantes, retalho e empresas.
- Garantir a satisfação e retenção dos clientes através de um acompanhamento próximo e proativo.
- Compreender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções viáveis com as equipas internas.
- Aumentar o AOV (Average Order Value) dos clientes através de upselling estratégico e introdução de novos produtos.
- Participar ativamente nos esforços comerciais da empresa, propondo sugestões personalizadas a cada cliente com base em histórico de compras.
- Integrar a equipa de gestão de pedidos, sendo responsável por receber e processar encomendas duas vezes por semana, em colaboração com a restante equipa.
Gestão de Contas a Receber (Accounts Receivables):
- Manter saldos de clientes em dia através de um acompanhamento persistente, direto e criativo.
- Estabelecer processos eficazes para cobrança, negociação de prazos e resolução de pendências.
- Trabalhar em conjunto com a equipa de operações e faturação para garantir alinhamento e clareza nos fluxos financeiros.
Análise de Dados e Reporting:
- Analisar dados de vendas, margens, frequência de compra e comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
- Apoiar decisões estratégicas através de dashboards, relatórios e análises preditivas.
- Desenvolver e manter ferramentas de reporting (Google Sheets, Looker Studio ou similares).
Automação e Estruturação de Sistemas:
- Ter um conhecimento profundo das estruturas de dados internas e capacidade de adaptar/expandir conforme necessidades.
- Criar e manter Google Apps Scripts para automatizar processos recorrentes e reduzir trabalho manual.
- Ser uma peça central no desenho e implementação de sistemas baseados em dados, contribuindo para a eficiência e escalabilidade da empresa.
Colaboração e Estratégia Comercial:
- Colaborar com marketing, produto e operações para garantir alinhamento e execução eficaz.
- Participar na construção de estratégias comerciais baseadas em dados de mercado e comportamento do cliente.
Requisitos
- Experiência prévia (1–3 anos) em gestão de contas, vendas B2B, análise de dados ou funções administrativas.
- Domínio de Google Sheets (nível avançado) e familiaridade com Google Apps Script (ou motivação para aprender rapidamente).
- Capacidade de estruturar dados de forma lógica, escalável e acessível para diferentes áreas da empresa.
- Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal.
- Perfil analítico, organizado, orientado a soluções e com forte sentido de responsabilidade.
- Interesse por alimentação sustentável, inovação e impacto positivo.
Benefícios
- Experiência prática num ambiente de startup com forte impacto social.
- Salário competitivo e pacote de benefícios.
- Subsídio de refeição diário.
- Horário de trabalho flexível (com 1 dia remoto/semana).
- Oportunidade de crescimento profissional e envolvimento direto em decisões estratégicas.
- Acompanhamento próximo e oportunidades de mentoria.