Poste
Nous recherchons des personnes qui souhaitent travailler dans un centre de contact bancaire.
Description du poste
Ce poste est idéal pour ceux qui veulent faire carrière dans le secteur bancaire et ont des compétences en matière de communication, d'argumentation et d'écoute.
Fonctionnalités clés
* Aider les clients de la banque
* Fournir des informations claires sur les produits et les services
* Gérer les demandes des clients
* Clarifier leurs doutes
* Adopter une attitude positive vis-à-vis de la marque
Compétences requises
* Qualifications académiques minimales
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
* Orientations client, qualité et résultats
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits
* Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante
Avantages
Nous sommes un leader des services numériques aux entreprises, avec une équipe multiculturelle et orientée objectif. Nous offrons une expérience de travail unique et une opportunité de faire carrière dans le secteur bancaire.