A Synchro
by Egor
, Outsourcing, recruta
Técnico(a) de Suporte Aplicacional
para colaboração com
Organismo Público
localizado no Porto.
FUNÇÃO
* Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;
* Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;
* Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;
* Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;
* Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;
* Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço.
LOCAL E HORÁRIO
* Segunda a sexta-feira;
* Local de trabalho: Porto.
REQUISITOS
* Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;
* 2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;
* Conhecimentos com Standards de Integração – HL7 (Obrigatório);
* Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQL e Java);
* Conhecimentos com base de dados (Oracle);
* Experiência com tecnologias de FrontEnd (HTML, Javascript ou CSS), REST ou Http e ferramentas de testes de Webservices.
CONDIÇÕES
* Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;
* Vencimento base SA 8,32;
* Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.