Vous êtes-vous toujours demandé comment les banques proposent des services financiers de haute qualité à leurs clients ?
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Nous recherchons un Candidat Exceptionnel pour rejoindre notre équipe dynamique comme Customer Support for Finance Services.
Tâches:
Soutenir les clients et fournir des informations claires sur les produits et les services
Gérer les demandes des clients et clarifier leurs doutes
Adopter une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurer des interactions et un service à la clientèle de premier ordre
Bénéfices:
Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
Support d'expatriation complet
Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
Opportunités de certifications et de formations continues
Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise
Activités sportives et de responsabilités sociales
Fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Qualifications requises :
Qualifications académiques minimales
Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
Orientations client, qualité et résultats
Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe
Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base
Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante
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