A Eurofirms Selection está a recrutar um/a Técnico de Apoio ao Cliente (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor Telemarketing localizada em Lisboa.
Funções:
- Atendimento telefónico (inbound);
- Registo e acompanhamento de reclamações até à sua resolução.
- Atualização de dados dos clientes e gestão de informações no CRM.
- Tratamento de pedidos administrativos, como alterações contratuais, faturas ou cancelamentos.
- Garantia de uma experiência positiva do cliente, mantendo profissionalismo e empatia.
Requisitos:
- Boa capacidade de comunicação;
- Orientação para o cliente;
- Organização;
- Orientação para os objetivos;
- Resiliência.
Formação:
- Escolaridade ao nível do 12o ano.
Línguas:
- Fluência em francês (obrigatório)
- Fluência em inglês (obrigatório)
Horário:
Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a domingo em regime de horário rotativo das 08:00h às 22:00h com as devidas pausas previstas por lei.
Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará no 712/13 de 17 de julho