Descrição do Cargo
Nossa equipe está em expansão e buscamos um profissional para reforçar nossa equipe de atendimento ao cliente e gestão comercial.
Buscamos alguém que seja fluente em português e espanhol, com experiência mínima de 5 anos em funções de Customer Service, Administrativo ou Comercial.
Responsabilidades Principais:
* Atendimento ao Cliente e Gestão Comercial
o Registo e validação diária de pedidos.
o Contacto com clientes e equipa comercial para acompanhamento de encomendas e resolução de dúvidas.
o Gestão de reclamações e devoluções.
o Reporting de vendas e acompanhamento de KPI's.
o Apoio na preparação de propostas e ações comerciais.
* Gestão de Encomendas e Logística
o Coordenação com armazéns e transportadoras para entregas atempadas.
o Monitorização do estado das encomendas e atualização aos clientes.
o Gestão de stocks e verificação de discrepâncias.
* Apoio Administrativo e Financeiro
o Lançamento de movimentos bancários no sistema Primavera.
o Faturação e gestão de contas correntes de clientes.
o Cobrança e negociação de pagamentos em atraso.
* Outras Tarefas Operacionais
o Apoio transversal a todos os departamentos.
o Gestão de tarefas administrativas e financeiras, incluindo correio, contratos e arquivo.
o Organização de viagens, alojamentos e deslocações da equipa.
Requisitos
* Experiência mínima de 5 anos em funções de Customer Service, Administrativo ou Comercial.
* Fluência em português e espanhol (nível obrigatório), valorizando-se inglês.
* Bons conhecimentos de MS Office, especialmente Excel.
* Experiência com software de gestão (preferencialmente Primavera).
* Capacidade de organização e gestão de prioridades.
* Boa comunicação, proatividade e espírito de equipa.
* Orientação para resultados e foco no cliente.