O hotel Vila Galé Douro Vineyards está à procura de Chefe de Receção
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Coordenar e supervisionar a equipa de receção;
Assegurar um atendimento personalizado e de alta qualidade;
Gerir check-in, check-out e reservas;
Resolver reclamações e garantir a satisfação do cliente;
Controlar faturação, caixa e procedimentos administrativos;
Colaborar com outros departamentos para otimização da operação.
PERFIL PRETENDIDO:
Experiência mínima de 2-3 anos em funções semelhantes;
Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar;
Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;
Excelente comunicação e orientação para o cliente;
Fluência em português e inglês (outras línguas valorizadas);
Bons conhecimentos de PMS (preferencialmente Opera ou similar);
Disponibilidade para horários rotativos.
O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ:
Seguro de Saúde gratuito;
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
Prémio anual em função dos resultados;
Estadias gratuitas;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Ofertas de Natal e Aniversário;
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, reconhecimento e muito mais);
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
Baby Kit para novos pais;
Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
Oferta de buffet variado no hotel;
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
Políticas de responsabilidade social e ambiental.
#J-*****-Ljbffr