Sobre o trabalho Assistente de Apoio ao Cliente FUNÇÕES Gerir todo o ciclo de encomendas dos clientes sob sua responsabilidade, desde a receção até à expedição. Colaborar com diversas áreas internas para assegurar o nível de serviço acordado e a satisfação do cliente. Garantir o cumprimento de especificações, contratos e requisitos documentais. Efetuar contactos com entidades oficiais sempre que necessário. Analisar situações reportadas pelos clientes e apoiar na identificação de melhorias e soluções que reforcem a qualidade do serviço. Elaborar e atualizar indicadores de gestão, contribuindo para iniciativas de melhoria contínua. REQUISITOS Licenciatura nas áreas de Comércio Internacional, Relações Internacionais, Gestão ou Logística; pode também equacionar 12o ano. Experiência mínima de 3 anos em funções similares. Conhecimentos avançados de Excel e conhecimentos de SAP (preferencial). Fluência em inglês. Forte orientação para o cliente e atitude proativa. Excelentes competências de comunicação, negociação e trabalho em equipa. Foco em resultados e eficiência. Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir prioridades. Elevado sentido de responsabilidade e rigor. Flexibilidade de horário. OFERTA Contrato de trabalho temporário com possibilidade de integração. Vencimento compatível com a função. Integração numa empresa estável e em crescimento. #J-18808-Ljbffr