Detalhe da Oferta:
Anúncio de Emprego: Assistente de Vendas em Loja (M/F)
Procuramos, para integrar a Equipa bybebé: um Assistente de Vendas em Loja (M/F), para a loja “bybebé Eiras”, na Estrada de Eiras (COIMBRA).
Coisas Importantes que Vais Querer Saber Imediatamente
A loja está aberta ao público de segunda a sábado das 9h às 13:30h e das 14:30h às 19h, e também abre habitualmente aos feriados das 9:30h às 13:30h. Encerra aos domingos, pelo que não trabalharás aos domingos e terás um outro dia de folga durante a semana.
Coisas que te Podem Fazer Pensar Duas Vezes Antes de Enviares o C.V.
Muitos dos objetos com que trabalhamos são pesados e requerem manipulação e transporte para a demonstração das suas características. As caixas de cadeiras de bebé e as caixas dos carrinhos têm de ser carregadas e a explicação do seu funcionamento é uma tarefa árdua, laboriosa e exigente, mesmo do ponto de vista físico.
Atividades Principais a Desempenhar
Como Assistente de Vendas especializado em puericultura, tornar-te-ás muito ágil a descortinar as necessidades dos clientes e a propor as correspondentes soluções. Serás a pessoa que orienta os clientes, aconselhando-os, demonstrando os produtos e vendendo-os. Adicionalmente, terás um papel importante em diversas tarefas de apoio na loja, como a organização do espaço, a atualização do merchandising e o apoio aos restantes membros da equipa. As tuas responsabilidades envolverão, por exemplo:
• Estudar os produtos e/ou serviços da bybebé, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de modo a responder adequadamente às necessidades dos clientes;
• Arrumar o espaço de venda, expondo e repondo os produtos/informação, rentabilizando o espaço com o intuito de otimizar a venda;
• Atender e aconselhar clientes de modo personalizado, procurando satisfazer plenamente as suas necessidades, para garantir a sua fidelização;
• Promover e efetuar a venda de produtos e/ou serviços, no estabelecimento comercial, ou através de canais online, por meio de contactos estabelecidos com clientes;
• Registar a encomenda, ou, quando se revele necessário, formalizar o contrato e/ou transmitir a encomenda efetuada pelos clientes aos serviços competentes, e certificar-se de que tudo decorrerá conforme o acordado com o cliente;
• Aplicar técnicas de promoção e animação do ponto de venda, recorrendo aos meios e materiais mais adequados em função dos produtos e objetivos estabelecidos;
• Colaborar na definição e composição da oferta, apresentando propostas, tendo em conta nomeadamente a procura dos clientes e a existência de novos produtos e/ou serviços no mercado;
• Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes, de modo a manter o cliente satisfeito através da confiança e credibilidade, construindo relacionamentos duradouros;
• Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda;
• Colaborar na atração e angariação de novos clientes.
Qualificações-Chave
Procuramos alguém que:
• Goste de contactar com pessoas;
• Seja atento às necessidades específicas de cada cliente, capaz de encontrar a melhor solução para cada caso;
• Goste de orientar e aconselhar o cliente, e de o ajudar a selecionar e utilizar os produtos;
• Seja simpático e sociável;
• Goste de trabalhar em equipa;
• Seja um bom ouvinte e que preste atenção ao detalhe;
• Goste de aprender sobre novos produtos e as suas características e de se manter atualizado sobre o setor.
Requisitos Gerais
• Experiência prévia em vendas em loja (preferencial);
• Carta de Condução do tipo B (ligeiros);
• 12.º ano de escolaridade ou superior (independentemente da área de formação);
• Conhecimentos tecnológicos básicos, na ótica de utilizador;
• Conhecimentos de inglês (preferencial);
• Gosto pessoal pelo setor da puericultura;
• Orientação para as vendas e para o serviço ao cliente e foco nos objetivos a atingir;
• Capacidade de organização e execução de tarefas;
• Competências de comunicação, relacionamento interpessoal e negociação.
Perfil de Competências Pessoais
• Procurar permanentemente a melhoria e a qualidade no desenvolvimento do seu trabalho;
• Estar atento às mudanças tecnológicas e organizacionais, incorporando-as no seu trabalho e demonstrando vontade de aprender;
• Respeitar as diferenças individuais e colaborar com os restantes membros da equipa bybebé com vista ao alcance dos objetivos;
• Procurar desempenhar o seu trabalho com eficiência de forma a atingir os resultados esperados;
• Responsabilizar-se pelas suas tarefas, consciencializando-se do seu impacto no produto/serviço final;
• Ter prontidão para realizar diferentes tarefas;
• Maximizar a rentabilidade do tempo, estabelecendo e gerindo prioridades;
• Demonstrar capacidade de persuasão junto dos clientes;
• Analisar criticamente as situações, identificando as causas dos problemas, apresentando e/ou implementando possíveis soluções;
• Detetar oportunidades e atuar sobre elas de forma rápida e eficaz.
Com Quem Irás Trabalhar
Atualmente, somos 17 pessoas (e meia). Somos uma equipa dinâmica e diversa, mas onde vais poder encontrar sempre um ponto em comum com alguém.
Gostas de karaoke? Junta-te ao clube! Devoras livros? Também temos cá pessoas assim… A tua ideia de relaxar é ver uma série? Então, temos muito para falar. Mas mais importante do que tudo, adoramos uma boa chouriça assada após um dia de trabalho, esperemos que tu também!
Bom ambiente e boa disposição fazem parte do nosso dia-a-dia!
A bybebé
A marca bybebé pertence a uma empresa distinguida com o estatuto PME Excelência pelo IAPMEI, que é uma referência em Portugal no comércio de produtos para bebé (cadeiras de segurança automóvel, carrinhos de bebé e puericultura em geral). Tem duas lojas físicas em Coimbra e uma loja online - bybebe.pt.
Candidatura
Estás preparado para saber a diferença entre uma tetina anatómica e uma simétrica? Então envia e-mail, com uma carta de motivação e o teu c.v. (também poderás juntar uma carta de recomendação) para
Mostrar Email > < Mostrar Email
, com o seguinte assunto: Quero trabalhar na bybebé Eiras 06/2025.
Se quiseres, podes incluir no e-mail algumas informações e curiosidades sobre ti: um hobbie, qual o teu animal de estimação ou a tua série favorita...
Tipo de Oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
• Cartão refeição
• Subsídio de transporte
Experiência:
• Vendas: 1 ano (Mínimo)
• Atendimento ao público: 1 ano (Mínimo)
Idioma:
• Português (Obrigatório)